プライバシーポリシー

株式会社オカダヤ（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

2005年4月1日　制定
2019年8月20日　一部改定
2019年12月9日　一部改定
2020年1月7日　一部改定
2020年2月12日　一部改定
2020年9月1日　一部改定
株式会社 オカダヤ 顧客情報管理責任者
代表取締役社長　　蛭川勝五

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（クッキーの使用について）

クッキーとは、ウェブサイトを利用するお客様の情報を、お客様が使用するデバイスに記憶させておく技術のことです。
お客様が本サービスをより便利にご利用いただけるように、本ウェブサイトではクッキーを使用しているページがあります。
本サービスにおいてクッキーは、お客様へのサービスの提供やトラフィック情報の検証のために使用します。
クッキーの情報は本サービスのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客様のプライバシーを侵害することはありません。
なお、ブラウザの設定を変更することでクッキーを無効にすることができますが、クッキーを無効とした場合、本ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけない可能性がありますことをご了承ください。

第10条（Googleアナリティクスについて）

  1. 当社は、本ウェブサイトにおいて、お客様のサイト訪問状況を把握するため、および、広告配信を行うことを目的としてGoogle社のアクセス解析サービスであるGoogleアナリティクスを利用しています。
    2. Googleアナリティクスではクッキーをもとにして、お客様が本ウェブサイトを訪問した際に、Google社が訪問データを収集、計測、記録、分析します。
    当社は、Google社からそれらの結果を受け取り、お客様の本ウェブサイトの訪問状況を把握します。 Googleアナリティクスにより収集、計測、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれていません。 また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）外部リンクに基づいて管理されます。
  2. 当社の広告配信のため、第三者企業に対して、第三者企業が保有する情報と当社が保有する情報と組み合わせて分析することや分析の結果に基づく広告配信等を委託し、そのために当社が保有するアクセスログ情報等を第三者企業に提供する場合がありますが、これらの情報には特定の個人を識別する情報は一切含まれていません。
  3. オプトアウトをお求めのお客様は、 こちら（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）外部リンクからオプトアウトの手続を行っていただくようお願いいたします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。


株式会社オカダヤ
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7丁目15番4号
03-5386-6411（大代表）

〔オカダヤステップアップメンバーズクラブのご登録でお預かりした個人情報等について〕

2020年8月31日をもちまして「オカダヤステップアップメンバーズクラブ　割引サービス」は終了いたしました。あらたに2020年9月1日より「オカダヤポイント還元サービス」がスタートいたします。オカダヤステップアップメンバーズクラブ（旧割引サービス）からオカダヤポイント還元サービスへの移行手続きの際、旧割引サービスのご登録時にお預かりした個人情報（ログイン情報）をご利用いただくため、2022年8月末日まではデータベースにて管理・保有いたします。

〔オカダヤポイント還元サービスのご登録でお預かりした個人情報等について〕

個人情報について

  • 当社は、会員の個人情報について、適正な管理をするための体制を構築し、収集した個人情報は、会員の同意なく、第三者に提供することはありません。会員は、会員規約 第9条2項に定めた個人情報について、当社が会員規約 第9条3項の目的のために利用することを予め承諾するものとします。
  • 当社は、会員および入会を申し込まれた方が、入会申し込み時および入会後に届け出た以下の個人情報を収集・利用します。
    1. 会員番号、氏名、メールアドレス、パスワード、郵便番号、誕生月、性別
    2. オカダヤオンラインショップをご利用の場合は、上記他に連絡用メールアドレス（受注出荷確認アドレス）、電話番号、送り先住所
    3. 登録申し込み日、登録承認日、年間累計購入金額、ランクアップ・ダウン日
    4. 会員証のご利用状況・ ランク状況・会員等からのお問い合わせ内容
  • 当会員の個人情報は、以下の目的のために利用します。
    1. 当会員サービスの提供
    2. 当社の事業における新商品、新サービスの開発および市場調査
    3. 当社の出店、移転、退店に関するご案内の送付および営業案内の送付
    4. PUSH通知、メール未着時等に行うご登録内容の変更
      （会員が情報提供を希望しない場合は、 当社所定の方法に従い、その旨を通知していただければ、情報提供を停止します。ただし、当会員サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。）
    5. オカダヤポイントアプリ内の訪問データを収集、計測、記録、分析します。また、第三者企業が保有するシステムと当社が保有する情報と組み合わせて分析することや分析の結果に基づく広告配信等を委託し、そのために当社が保有するオカダヤポイントアプリのアクセスログ情報等を第三者企業に提供する場合がありますが、これらの情報には特定の個人を識別する情報は一切含まれていません。
  • 個人情報は、登録日より当会員サービスのデータベースに永年保存されます。（退会手続きがおこなわれた際には削除されます。）
  • 当社は、当会員が当社に対し自らの個人情報の開示、追加、訂正、利用停止、および消去を求めた場合、お申し出いただいた会員番号、 氏名、メールアドレス、パスワードが登録情報と完全に一致することを確認した上で、速やかに対応します。個人情報は、法令の定める場合など正当な理由のあるときを除き、ご本人の許可なく、第三者へ開示・提供することはありません。

＜業務委託について＞

  • 当社は、個人情報の取り扱いを、当社が指定する委託先（以下、「指定委託先」といいます。）に対して委託する場合、個人情報管理に関する契約書を締結し、その委託先からの漏洩・再提供の防止策をはかります。
  • 会員は、当社が指定委託先に対し次の業務を委託することを予め承諾するものとします。
    1. 会員登録および利用に関する問い合わせ業務
    2. 会員情報の変更、紛失等に関する受付および登録に関する業務
    3. その他当クラブに関わる業務のうち当社が指定したもの
  • 会員は、当社が委託業務範囲を追加・変更することがあることを予め承諾するものとします。
  • 会員は、指定委託先が委託業務を行うために必要な範囲で、会員に関する情報を当社が指定委託先に提供することを予め承諾するものとします。

〔レビュープラットフォームサービス『ReviCo』の利用に関する情報の取扱い〕

当社ウェブサイトでは、お客様が商品・サービスに関するレビューを投稿・閲覧できるようにすることなどを目的として、
株式会社ecbeing（以下「ecbeing社」といいます。）が運営するレビュープラットフォームサービス『ReviCo』（以下「ReviCo」といいます。）を利用しています。
当社によるReviCoの利用に関連したお客様の個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める意味を有します。以下同じです。）
その他の情報の取扱いは、以下のとおりです。

  • 当社によるお客様に関する情報の提供
    当社は、ecbeing社に対して、当社ウェブサイトにおけるお客様の商品・サービスの購買履歴（氏名、住所等を含みません。）を提供します。
  • ecbeing社によるお客様に関する情報の取扱い
    ecbeing社は、上記「■当社によるお客様に関する情報の提供」に基づき当社から提供を受けたお客様に関する情報を、以下の利用目的のために利用します。
    1. 当社から提供を受けたお客様に関する情報に基づき、セグメントリスト（※）を作成し、これを当社またはReviCoを利用する当社以外の事業者に対して提供するため
    2. ReviCoその他のecbeing社サービスの当社または第三者への提供、改善、開発および広告宣伝その他ecbeing社の事業活動のため
      ※　ecbeing社所定の識別子とお客様に関する情報を紐づけてリスト化したものを意味します。
      セグメントリストの提供を受けた当社以外のReviCoの利用事業者は、セグメントリストを自身の運営するウェブサイトにおける商品・サービスの表示方法の最適化、 その他自身の運営するウェブサイトの運営管理の目的のために利用します。
    ecbeing社は、以上の場合を除き、当社から提供を受けたお客様に関する情報を、お客様の同意なく第三者に提供しません。
    詳しくはecbeing社の[「ReviCo」のプライバシーポリシーに関する個人情報保護方針（https://www.revico.jp/privacy.html）外部リンク]をご確認ください。
  • ecbeing社によるお客様に関する情報の利用に関するオプトアウト
    お客様は、ecbeing社による、当社から提供を受けたお客様に関する情報の利用の停止を求めることができます（オプトアウト）。
    オプトアウトをお求めのお客様は、以下のURLからオプトアウトの手続を行っていただくようお願いいたします。
    https://show.revico.jp/Visitor/Optout?tenantId=f279fc1f-9113-4b0e-8379-6674e90acde3外部リンク