■ぷにみおビレッジ3 当選・落選メール重複についてのお詫び

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が主催する「ぷにみおビレッジ3」において、当選者様に誤って落選メールをお送りしてしまう不手際が発生いたしました。
本来であれば当選の喜びをお届けすべきところ、誤ったご案内によりご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


■当選者様への対応について

誤って落選メールを受信された当選者様へは、すでに個別に正しいご案内メールをお送りしております。
改めて当選のご連絡と、今回の不手際に関するお詫びをお伝えしております。


■再発防止について

今回の事態を重く受け止め、
・メール配信フローの見直し
・チェック体制の強化
・管理手順の再整備
を早急に実施し、再発防止に向けた管理体制の改善を進めてまいります。

今後も安心してご利用いただけるよう、より一層の注意と改善に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。


株式会社オカダヤ