Q1. 参加・応募にあたっての禁止事項はあるか。
A. 下記に該当する行為については、すべて禁止とさせていただきます。状況により、予告なくペナルティを付与する場合がございますのでご了承ください。
・購入を希望されるご本人様以外による申し込み※1
・転売、譲渡目的の申し込み※1
・当選権の譲渡※2
・当選後の無断キャンセル※2
※1：対価の有無・ご家族、友人、恋人など関係性を問わずすべて禁止いたします
※2：当社主催イベントへのご参加を予告なくお断りする場合がございます
Q2. 複数のメールアドレスで応募して、当選確率を上げたい。
A. 当選率は上がりません。最新の応募以外は無効となります。
同一人物による複数の応募が確認された場合、メールアドレスの一致・不一致にかかわらず、最新の応募のみを有効とし、それ以前の応募は無効とさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※10/7(水)追記：Q1.Q2.を変更いたしました。
Q3. 応募フォームで入力内容に誤りがあった。訂正したい。
A. ご入力いただいたメールアドレス宛てに、回答のコピーが自動送信されております。自動返信メール内の「回答を編集」をクリックし、該当箇所をご自身で訂正してください。
なお、申込期限を過ぎますと編集できませんのでご注意ください。
Q4. 家族や友人名義での応募は可能か。代行業者の使用は認められるか。自名義・代行等で複数当選した場合、2体や3体取得することは不正にあたるか。
A. 禁止事項です。不正に当たります。
作品を大切に思う方々が不利益を被ることのないよう、良識あるご対応をお願い申し上げます。
Q5. 当日会場に行けなくなったので、当選権を譲渡したい。
A. 当選権の譲渡は出来ません。キャンセルされる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルにつきましては、予告なく今後のイベントへのご参加をお断りする場合がございます。
当選メールのスクリーンショット、本人確認書類を持たせた代理人を立てるなどの行為は禁止いたします。
Q6. 当選メールのスクリーンショットを家族や友人に送ってしまった。無効になりますか。
A. 無効にはなりません。
ただし、なりすまし等のトラブル防止のため、当選メール本文の転載・共有はご遠慮くださいますようお願いいたします。
Q7. 来場式販売に当選し会場で自分の順番が来たが、購入せず案内列を離れた。後から案内してもらって、購入できますか？
A. 並び直し、及び購入はできません。
ご案内の順番となった際にご購入されなかった当選者様が、後ほど購入したいと申し出られましても、販売対応はいたしかねますのでご了承ください。
Q8. 以前の「ぷにみおビレッジ」でお迎えできなかったため、当選確率を上げてほしい。
A. どなた様であっても、当選確率は上がりません。
過去のイベント申し込み状況によって、当選確率を個別に変更することはできかねます。
今回は個体ごとに抽選を行うため、個体ごとで当選確率が異なります。仕様上、当選経験のある方がお迎えされる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
お迎え方法や応募条件については、今後もより良い形を模索しながら改善してまいります。円滑な運営のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q9. ぷにみおビレッジ3のような来場式（入場権利のみ抽選し、当選番号順に購入できる方式）の方がよかった。次回は変えてほしい。
A. お迎え方法や応募条件につきましては、fuwafuwaholic様と相談のうえ決定しております。
今後もより良い運営を目指し、試行錯誤を重ねながら改善してまいります。円滑なイベント運営のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、運営方法に関するご意見につきましては、個別での対応は控えさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
Q10. 結果発表メールが届いていない。
A. プロモーションフォルダまたは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が高いです。
ご利用のメールサーバーによっては、受信ボックスへの到着までに20～30分程度のタイムラグが生じる場合がございます。
Gmailをご利用の方に多い事例として、以下をご確認ください：
・メインの受信ボックスではなく、迷惑メール／プロモーションフォルダに振り分けられている
・メールの同期設定／通知設定が適切でないため、リアルタイムで受信できていない
「オカダヤのメールのみ受信できない場合」は、お手数ですが、こちらよりお問い合わせください。
Q11. 利用可能な電子マネーの種類を教えてください。
A. PayPay、交通系電子マネー、楽天Edy、WAON、iD、nanacoがご利用いただけます。
Q12. 支払い時にオカダヤポイントは使えますか。
A. ご利用いただけます。
ポイントの使用に加え、ランクごとのポイント還元や累計購入金額の加算も可能です。
当日ご入会いただいたお客様にも5％分のポイント還元がございますので、ぜひ来店前にご入会ください。
オカダヤポイントの詳細は[こちら]から