Q1. 複数のメールアドレスで応募して、当選確率を上げたい。
A. 応募はお一人様につき1回限りとさせていただいております。
公平な抽選を実施するため、同一人物による複数応募が確認された場合は、すべての応募を無効とさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q2. 応募フォームで入力内容に誤りがあった。訂正したい。
A. ご入力いただいたメールアドレス宛てに、回答のコピーが自動送信されております。自動返信メール内の「回答を編集」をクリックし、該当箇所をご自身で訂正してください。
なお、申込期限を過ぎますと編集できませんのでご注意ください。
Q3. 家族や友人名義での応募は可能か。代行業者の使用は認められるか。自名義・代行等で複数当選した場合、2体や3体取得することは不正にあたるか。
A. 家族や友人、代理の方による応募かどうかの精査は、抽選時およびお渡し後も当社では確認できない情報のため、お答えいたしかねます。
お迎え後の取り扱いは、お客様ご自身の責任にてお願いいたします。
購入後に発生する個人的な譲渡について、当社では詳細な管理・確認は行っておりません。
ただし、イベント終了後に明らかな転売や営利目的での大量取得が確認された場合、今後弊社が運営するイベントへのご参加に関して、ペナルティを科す可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
Q4. 当日会場に行けないため、当選メールのスクリーンショットと本人確認書類を持たせた代理人に受け取ってもらいたい。
A. お渡しはできません。
受け取りはご当選者様ご本人に限らせていただきます。
Q5. 郵送や後日来店での受け取りは可能ですか。
A. お渡しはできません。
身分証明書による本人確認を行う都合上、会場での手渡しのみとさせていただいております。
Q6. 当選メールのスクリーンショットを家族や友人に送ってしまった。無効になりますか。
A. 無効にはなりません。
ただし、なりすまし等のトラブル防止のため、当選メール本文の転載・共有はご遠慮くださいますようお願いいたします。
Q7. 「ぷにっとクローゼット」の会場に行きたい。「ぷにみおビレッジ2」当選者の優先入場はありますか。
A. 優先入場はございません。
受け取り場所は「ぷにっとクローゼット」会場外となります。
「ぷにっとクローゼット」へのご入場は、事前抽選枠・当日配布の時間指定整理券枠・フリー入場枠の3区分に分かれており、それぞれに入場制限がございます。
「ぷにみおビレッジ2」当選者様に対する優遇措置は一切ございませんので、あらかじめご了承ください。
Q8. 前回の「ぷにみおビレッジ」でお迎えできなかったため、当選確率を上げてほしい。
A. どなた様であっても、当選確率は上がりません。
抽選は完全にランダムな方法で実施しております。
前回の抽選結果や現在の所持数など、応募フォームの回答内容は当選確率に一切影響いたしませんので、あらかじめご了承ください。
Q9. 結果発表メールが届いていない。
A. プロモーションフォルダまたは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が高いです。
ご利用のメールサーバーによっては、受信ボックスへの到着までに20～30分程度のタイムラグが生じる場合がございます。
Gmailをご利用の方に多い事例として、以下をご確認ください：
・メインの受信ボックスではなく、迷惑メール／プロモーションフォルダに振り分けられている
・メールの同期設定／通知設定が適切でないため、リアルタイムで受信できていない
「オカダヤのメールのみ受信できない場合」は、お手数ですが、こちらよりお問い合わせください。
Q10. 利用可能な電子マネーの種類を教えてください。
A. PayPay、交通系電子マネー、楽天Edy、WAON、iD、nanacoがご利用いただけます。
Q11. 支払い時にオカダヤポイントは使えますか。
A. ご利用いただけます。
ポイントの使用に加え、ランクごとのポイント還元や累計購入金額の加算も可能です。
当日ご入会いただいたお客様にも5％分のポイント還元がございますので、ぜひ来店前にご入会ください。
オカダヤポイントの詳細は[こちら]から