Q1. 複数のメールアドレスで応募して、当選確率を上げたい。
A. 応募はお一人様につき1回限りとさせていただいております。
公平な抽選を実施するため、同一人物による複数のメールアドレスを用いた応募が確認された場合は、すべての応募を無効とさせていただきます。また、同一メールアドレスからの応募は、最新の入力事項を適応とさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q2. 応募フォームで入力内容に誤りがあった。訂正したい。
A. ご入力いただいたメールアドレス宛てに、回答のコピーが自動送信されております。自動返信メール内の「回答を編集」をクリックし、該当箇所をご自身で訂正してください。
回答メールが届いていない場合は、お手数ですが再度お申し込みください。なお、申込期限を過ぎますと編集できませんのでご注意ください。
Q3. 家族や友人名義での応募は可能か。代行業者の使用は認められるか。自名義・代行等で複数当選した場合、2体や3体取得することは不正にあたるか。
A. 購入を希望されるご本人様以外による申し込みは固くお断りいたします。
代理でのお申込みは、トラブル防止の観点から一切禁止させていただきます。
作品を大切に思う方々が不利益を被ることのないよう、良識あるご対応をお願い申し上げます。
Q4. 当日会場に行けなくなったので、当選権を譲渡したい。
A. 当選権の譲渡は出来ません。キャンセルされる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルにつきましては、今後のイベントへのご参加をお断りする場合がございます。
当選メールのスクリーンショット、本人確認書類を持たせた代理人を立てるなどの行為は禁止いたします。
Q5. 当選メールのスクリーンショットを家族や友人に送ってしまった。無効になりますか。
A. 無効にはなりません。
ただし、なりすまし等のトラブル防止のため、当選メール本文の転載・共有はご遠慮くださいますようお願いいたします。
Q6.当日会場で引き取り手がいない個体が出た場合、その場で購入できますか？
A. 当日会場内で再販売を行うことはございません。
今回のぷにみおビレッジは、販売する個体数と同数の整理番号を付与した当選者150名に加え、キャンセル待ち枠として10名を設定しております。キャンセル待ちの10名が退場した後、個体が残っていた場合、当日会場内で再販売を行うことはございません。
Q7. 当選し会場で自分の順番が来たが、購入せず案内列を離れた。後から案内してもらって、購入できますか？
A. 並び直し及び購入はできません。
ご案内の順番となった際にご購入されなかった当選者様が、後ほど購入したいと申し出られましても、販売対応はいたしかねますのでご了承ください。
Q8. 前回、前々回の「ぷにみおビレッジ」でお迎えできなかったため、当選確率を上げてほしい。
A. どなた様であっても、当選確率は上がりません。
過去のイベント申し込み状況によって、当選確率を個別に変更することはできかねます。
なかなか当選しないことでご不満を感じられるお気持ちは理解しております。
今回から個体ごとの抽選ではなく“来場して購入する権利”を抽選する方式へ変更し、すべてのお客様に同一条件でご参加いただけるよう運用しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q9. 結果発表メールが届いていない。
A. プロモーションフォルダまたは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が高いです。
ご利用のメールサーバーによっては、受信ボックスへの到着までに20～30分程度のタイムラグが生じる場合がございます。
Gmailをご利用の方に多い事例として、以下をご確認ください：
・メインの受信ボックスではなく、迷惑メール／プロモーションフォルダに振り分けられている
・メールの同期設定／通知設定が適切でないため、リアルタイムで受信できていない
「オカダヤのメールのみ受信できない場合」は、お手数ですが、こちらよりお問い合わせください。
Q10. 利用可能な電子マネーの種類を教えてください。
A. PayPay、交通系電子マネー、楽天Edy、WAON、iD、nanacoがご利用いただけます。
Q11. 支払い時にオカダヤポイントは使えますか。
A. ご利用いただけます。
ポイントの使用に加え、ランクごとのポイント還元や累計購入金額の加算も可能です。
当日ご入会いただいたお客様にも5％分のポイント還元がございますので、ぜひ来店前にご入会ください。
オカダヤポイントの詳細は[こちら]から