お買い物ガイド手芸材料

初めてご利用の方へ

はじめに はじめに

オカダヤオンラインショップをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文の前に、こちらのお買い物ガイドをご覧くださいませ。

ご不明な点等がございましたら、
よくあるご質問をご確認いただくか、当店までお気軽にお問い合わせください。

オカダヤポイント 店舗でも!オンラインショップでも! ポイントが貯まって使える♪ オカダヤポイント

オカダヤポイント会員にご登録いただくと、オカダヤグループ全店とオンラインショップで利用できるポイントが貯まります。
※会員登録しないでご注文いただくことも可能です。

オカダヤポイントの会員特典

  • 1 全店舗&オンラインショップで利用可能! オカダヤグループの全店舗&オンラインショップ
    (手芸材料店・ランジェリー店)でご利用いただけます。
  • 2 年会費無料&ポイント還元率10%からスタート! 年間購入金額に応じて最大25%までポイント還元率が
    ランクアップします。
  • 3 お買い物に応じてポイントが貯まります! 貯まったポイントは次回より1ポイント1円として
    お買い物にご利用いただけます。
  • 4 お得なクーポンが届きます! バースデークーポンやSALEクーポンなど、
    お得なクーポンをお届けします。
    ※アプリで会員ログインをした方が対象となります。

おトクにお買い物ができるオカダヤポイントに、ぜひご入会下さいませ。

ご注文方法

  • ご注文方法
    1

    ご希望の商品をお選びの上、「カートに入れる」ボタンを押してください。

  • ご注文方法
    2

    お買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタン、お買い物終了の場合は「配送受取」または「店舗受取」ボタンを選択して下さい。

  • ご注文方法
    3

    初めてご利用の方、会員登録しないでご注文いただく方は必要事項を入力してください。
    会員の方はログインしてください。

  • ご注文方法
    4

    ご注文内容等に間違いがないか、ご確認ください。
    内容を変更したい場合は「変更」ボタンを押して修正してください。

  • ご注文方法
    5

    変更が完了しましたら「設定してご注文の確認に進む」ボタンを押してください。

  • ご注文方法
    6

    「注文を確定する」ボタンを押して、ご注文完了です。

ご注文時の注意点

  • オンラインショップでご注文の際は、会員ログインしていただくと、獲得予定ポイントが表示されます。
    (ログインせずにご注文いただきました場合、ポイントは付与されず、年間お買上累計金額にも加算されませんのでご注意くださいませ。)
    オカダヤポイントについての詳細はこちらをご覧ください。
  • ご注文完了後、利用ポイント数の変更は承ることができません。
  • 全額ポイントでお支払いの場合、ご注文後の明細変更を承ることができない場合があります。
  • ご注文の際は、各商品ページに記載しております、商品詳細および注意事項をご確認くださいませ。
  • 同一商品を大量にご注文の場合は大口注文についてをご確認くださいませ。
  • 当社が運営する他の店舗と在庫を共有しており、ご注文が確定しても完売・欠品の場合があります。
  • 電話・メール等、通販サイト以外からのご注文は受け付けておりません。
  • 備考欄にご記載いただいたご要望にお応えできない場合や、確認事項がございます場合、ご注文受付後、当店より電話またはメールにてご連絡させていただくことがございます。その際は、通常より出荷が遅れる場合がございます。
  • ランジェリー店「intesucre」の商品も一緒にご注文いただけます。
    その際は、当店(手芸材料店)のお買い物ガイド内容にそって、商品を手配させていただきます。

配送・送料について

送料無料

■ 商品は宅配便にてお届けいたします。
  • 通常、佐川急便にて配送いたします。
    (沖縄・離島・北海道一部地域へは、日本郵便ゆうパックを使用いたします。配送会社はお選びいただけません。)
  • 佐川急便配送地域に限り、営業所留めをご指定いただくことが可能です。
    営業所留めをご希望の場合は、ご注文時に表示されます備考欄に【営業所留め希望】の旨と、お受け取りをご希望の【営業所名】をご記載くださいませ。
    営業所の指定がない場合は、配達担当店指定とさせていただきます。
    なお、GMO後払い決済をご利用の場合は、営業所留めを指定いただくことはできません。
  • メール便・定型外郵便での発送は承っておりません。
  • 日本国内のみのご配送となり、海外配送は承っておりません。
  • 配送伝票の【品名】には通常「衣料品・雑貨」、【依頼主】には「株式会社オカダヤ」と記載させていただきます。
    ランジェリー店「intesucre」の商品とご一緒にご注文の場合も、配送伝票の品名には通常「衣料品・雑貨」と記載させていただきます。
    ただし、アルコール等を含む商品を発送する際に危険物扱いとなるお荷物には配送システムの都合上、内容物の詳細を記載させていただく場合がございます。
  • お荷物の誤配や紛失防止のため、「ポスト投函」のご要望は承ることができかねます。
■ 配送希望時間帯について

ご注文時に、下記6種類よりご希望の時間帯をご指定いただけます。

配送希望時間帯

  • 一部の地域では、配送希望時間帯のご要望にお応えできない場合がございます。
  • 配送時間帯以外の、細かい配送指定は承ることができかねます。
    (例)「20時に配達して欲しい」「午前10時までに配達して欲しい」等

お支払いについて

お支払方法は「クレジットカード」「代金引換」「GMO後払い」よりお選びいただけます。

■ クレジットカードの場合

お支払いは「一括払い」のみとなります。
下記クレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード

■ 代金引換の場合

商品お届けの際、【ご注文合計金額】を配達員にお支払いくださいませ。

  • 代金引換をご利用の場合、商品代金と送料の他、代引き手数料330円(税込)を頂戴いたします。
■ GMO後払いの場合

商品到着後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる決済方法です。
請求書は商品とは別にご注文者様宛に郵送されます。
発行から14日以内にお支払いくださいませ。

  • ご利用限度額:55,000円(税込)
  • 請求書に記載されている購入店名:オカダヤオンラインショップ
  • GMO後払いをご利用の場合、商品代金と送料の他、後払い手数料220円(税込)を頂戴いたします。
  • ご利用にあたり審査がございます。
    審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
    当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。
    商品の転送サービスもご利用いただけません。
    ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますので、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

その他GMO後払い決済についての詳細は下記よりご確認くださいませ。(バナーよりGMOサイトにリンクします。)

GMO後払い

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、理由にかかわらず、「お届けより7日以内(商品の到着日を含む)」に当店までご連絡くださいませ。
追って当店よりご連絡させていただきます。

■ 商品不良等、当社側に不備がある返品・交換の場合

責任を持って対応させていただきます。
返送、再送にかかる送料につきましては当店にて負担させていただきます。
不良商品の交換で、万一代替商品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

当社側の不備内容

  • ご注文商品と違う商品をお届けした場合
  • 商品不良の場合
  • 配送中の事故等でお届け商品に破損・汚損があった場合
■ お客様都合の返品・交換の場合

返品交換不可の商品を除いて、ご対応させていただきます。
送料等、返送や再送にかかる費用はお客様負担となります。

返品交換不可の商品

  • 生地・レース・リボン・テープ等の切り売り商品全般
  • 大口注文等のお取り寄せ商品(大口注文についてはこちらをご確認ください)
  • 包装開封後の商品
  • お客様の元でキズや汚れ、破損、臭い付着等が生じた商品
  • その他、販売時と形態が変化した商品
  • お届けより8日以上(商品の到着日を含む)経過した商品
  • 領収書を発行した場合、領収書を一緒にご返送いただけない商品
  • 個別に商品ページにて返品不可と記載されている商品