オカダヤポイント

以下の店舗（オカダヤグループ全店）でご利用いただけます。
（1）手芸材料専門店
・新宿オカダヤ
・ホビースクランブル
・マーノクレアール
・公式オンラインショップ「オカダヤ」

（2）下着専門店
・アンテシュクレ
・アンテ バイ アンテシュクレ
・グラマー バイ アンテシュクレ
・公式オンラインショップ「アンテシュクレ」

※セール・キャンペーン・クーポン・期間限定ポイントの一部には、指定された店舗でのみ利用できる場合がございます

会員規約第1条2項にて【会員1名につき、会員のアカウントは一つ】としているため、複数のアカウントはお作りいただけません。
アプリと公式オンラインショップは、同一の登録情報にて会員ログインが可能です。
複数のアカウントを作ってしまわれた場合は、不要なアカウントの退会手続きをしてください。
※アカウントの統合はできかねます

一つの会員証を複数名で共有利用することはお控えください。
ご登録いただいたご本人様のみご利用いただけます。
ご本人様以外の方に譲渡・貸与（会員証画面のスクリーンショットおよびログイン情報の共有）をして利用された場合は、会員規約第13条に基づき、会員資格の剥奪またはオカダヤポイントの利用停止措置をいたしますのでご注意ください。

スクリーンショットの会員証はご利用いただけません。会員規約第3条1項に基づいて、会員サービスを利用する際には、会員証であるワンタイムバーコードを提示していただく必要がございます。不正利用などを防止するため、ワンタイムバーコードを採用しております。お手数ですが、都度アプリの会員証（ワンタイムバーコード）をご提示くださいませ。

ポイント反映タイミングは以下のとおりです。
・実店舗：即時
・公式オンラインショップ：注文商品を出荷完了後、翌日～3日以内

※店舗受取を選択した場合は店舗受取日の翌々日に付与となります。
※ネットワーク通信の影響により、遅れが生じる場合があります。

次回のお会計より、お申し出いただいたポイント数を利用できます。

会員規約第3条2項に基づき、オカダヤポイントの後日付与はいたしかねます。
年間累計購入金額にも加えられませんので、忘れずにレジにてご提示くださいませ。

会員証は、以下の方法で再取得が可能です。
1：App StoreまたはGoogle Play ストアより、【オカダヤ】【アンテシュクレ】のアプリを再びダウンロード
2：アプリの会員証ログインページ内［オカダヤポイント会員のログイン］をタップ
3：ログイン情報を入力

機種変更に伴い、登録情報のメールアドレスが変更となった場合は、アプリの会員証ログインページ内［パスワードを忘れた方はこちら］はご利用いただけません。
弊社にて登録情報の変更をいたしますので、お問い合わせ専用フォームまたはお電話にてお申しつけくださいませ。

●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［アプリログインできない］をご選択くださいませ。

●お電話の場合は　0120-662-162　までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

セキュリティシステムにより、規定回数以上のログイン操作を行うと、ロックされる仕組みになっています。

（1）アプリの会員証ページでロックされた場合
ロックされてから【1時間後に1度だけロックが解除される】ため、改めてログインし直すことが可能です。
※その際にまたご入力間違いをされると、再度ロックされてしまいますので、アプリの会員証ログインページ内［パスワードを忘れた方はこちら］よりパスワードの再設定をしてから、改めてログインをお試しください

※パスワードを再設定いただく際に、弊社から自動送信を行うメールアドレスは以下のとおりです
[noreply@okadayaapp.com]

（2）公式オンラインショップのログインページでロックされた場合
公式オンラインショップのロック解除の旨とあわせて、下記の情報4点をお問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）

※システム開発会社の営業時間内での対応となるため、お時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ

●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［アプリログインできない］または［オンラインログインできない］をご選択くださいませ。

●お電話の場合は　0120-662-162　までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

下記の方法にて、パスワードの再設定が可能です。
※パスワードを再設定いただく際に、弊社から自動送信を行うメールアドレスは以下のとおりです
[noreply@okadayaapp.com]

（1）アプリの会員証ページにログインしている場合
1：アプリの会員証ページ内［登録情報変更］をタップ
2：パスワードの再設定を行う

（2）アプリの会員証ページにログインしていない場合
1：アプリの会員証ログインページ内［オカダヤポイント会員のログイン］をタップ
2：［パスワードを忘れた方はこちら］をタップ
3：パスワードの再設定を行う

（3）公式オンラインショップのみ利用、かつ注文したことがある場合
1：公式オンラインショップにて［ログイン］を選択
2：［パスワードをお忘れの方はこちら］を選択
3：登録していたメールアドレスと電話番号を入力し、パスワードの再設定を行う
※公式オンラインショップにて電話番号の登録が完了していない場合は、アプリにて再設定ください

（4）パスワードの再設定メールを受信できない場合
下記の情報4点を、お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）

●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［パスワードについて］をご選択くださいませ。

●お電話の場合は　0120-662-162　までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

メールアドレスがわからない場合には、下記の方法にてご確認いただけます。

（1）アプリで確認する（会員証ページにログインしている場合）
1：アプリの会員証ページ内［登録情報変更］をタップ
2：メールアドレス欄に記載のメールアドレスを確認

（2）アプリで確認する（会員証ページにログインしていない場合）
1：アプリの会員証ログインページ内［オカダヤポイント会員のログイン］をタップ
2：［パスワードを忘れた方はこちら］をタップ
3：候補のメールアドレスを入力する
4：「メールアドレスが登録されていません」と表示された場合は、登録情報がないか、アドレスの入力間違いが考えられるので、入力し直すか、他のアドレスにて３を繰り返す
5：「パスワードを再設定するためのメールを送信しました」と表示された場合は、登録されているメールアドレスということなので、特定完了

（3）お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口を利用して特定する
下記の情報5点を、お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録の可能性があるメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）
・ご利用いただいていた店舗名

●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［会員登録について］をご選択くださいませ。

●お電話の場合は　0120-662-162　までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

会員証（ワンタイムバーコード）の有効期限は5分なので、一度表示してから時間が経過した場合には、再度表示してください。
会員サービス『オカダヤポイント』には、有効期限はございません。会員規約第10条に基づいて、退会をしない限り半永久的にご利用いただけます。
※ポイントサービスには有効期限がございます。≪Q：ポイントに期限はありますか？≫をご覧くださいませ

年末に一律でリセットされるものではございません。

「年間累計購入金額」とは、会員ランクの判定期間内に、オカダヤグループ各店にてお会計いただいた税込の累計購入金額のことです。
「会員ランクの判定期間」は、当店での初回会計日から、翌年の同月末日までの1年間です。
またその後、再びお会計をしていただいたタイミングで、新たに会員ランクの判定期間がスタートします。
そのため、それぞれの会員様により年間累計購入金額のカウントタイミングは異なります。

年間累計購入金額は繰り越せません。

年間累計購入金額の加算対象については、以下のとおりです。

（1）加算対象
商品、講習会費、送料および公式オンラインショップでの代引き手数料、消費税

（2）加算対象外
オカダヤポイントでの支払い分

ランク判定期間内にご利用いただくことで年間累計購入金額に加算され、会員ランクの条件を満たした場合に還元率がランクアップいたします。
会員のランクは以下のとおり、5％還元から最大で25％還元までとなっております。
・5％還元ランク：入会当日および年間累計購入金額（税込）が10万円以下
・15%還元ランク：年間累計購入金額（税込）が10万円以上
・20%還元ランク：年間累計購入金額（税込）が20万円以上
・25%還元ランク：年間累計購入金額（税込）が50万円以上

また、ランクアップ後のポイント還元率が反映されるタイミングは、達成時の購入方法によって変わります。
※ネットワーク通信の影響により、年間累計購入金額の反映に遅れが生じると、会員ランクおよび還元率の変動にも遅れが生じます

（1）実店舗で購入しランクアップした場合
会計終了後の次のお会計から、次ランクのポイント還元率が適用となります。
公式オンラインショップでは、お会計後にログインをすると、次ランクのポイント還元率が適用となります。

（2）公式オンラインショップで購入しランクアップした場合
公式オンラインショップで購入した商品を出荷した翌日～3日以内に、次ランクのポイント還元率が適用となります。
※店舗支払いサービスをご利用いただいた場合には、（1）と同様の反映タイミングとなります

会員ランクの判定期間中に、ランク条件を達成してランクアップした場合には、判定期間中にランクダウンすることはございません。
会員ランクの保障期間（会員ランクの判定期限の翌日から、翌年の同月末日までの1年間）の間に、再びご利用いただければ、会員ランクの判定期間最終日のランクを1年間継続利用が可能です。
会員ランクの保障期間を過ぎてからご利用いただいた場合には、初期ランクにランクダウンいたします。

会員ランクは、会員規約第4条11項にて定められた年間累計購入金額に応じて決定いたします。
判定期間内に条件を満たされない場合、ランクダウンいたします。
また年間累計購入金額の反映タイミングは、以下のとおりです。
・実店舗：即時
・公式オンラインショップ：注文商品を出荷した翌日～3日以内
※ネットワーク通信の影響により、年間累計購入金額の反映に遅れが生じる場合があります。

ポイントの種類やキャンペーン内容により、利用期限は異なります。

（1）通常ポイント
お会計時に付与するポイントです。
最後に利用した日（ポイントの付与および利用した日）から1年後の月末まで、利用期限を自動で延長いたします。
1年以上ご利用いただかないと、自動でポイントは失効いたします。

（2）期間限定ポイント
会員限定のキャンペーンなどを行う際に付与するポイントです。
指定の期間および店舗で利用可能なポイントで、付与内容ごとに利用期限は異なります。
期間限定ポイントを獲得していた場合は、自動で優先利用されます。指定期間内にご利用いただかないと、自動でポイントは失効いたします。

付与対象外は以下のとおりです。

（1）実店舗
オカダヤポイントでの支払い分、消費税

（2）公式オンラインショップ
オカダヤポイントでの支払い分、送料、代引き手数料、消費税

システムエラーではございません。
通常ポイントは、税抜の購入金額に対し、会員ランクに応じた還元率で付与しております。
ご購入金額8,800円のうち、税抜の8,000円に対してポイントを還元しているため、400ポイントの付与となっております。

オカダヤポイントに関する会員情報は、以下よりご確認いただけます。

（1）所持しているオカダヤポイント（通常ポイント、期間限定ポイント）
・アプリの会員証ページTOP
・アプリの会員証ページ内［ポイント有効期限・内訳］
・公式オンラインショップのマイページTOP

（2）所持しているオカダヤポイントの内訳（通常ポイント、期間限定ポイント）
・アプリの会員証ページ内［ポイント有効期限・内訳］
・公式オンラインショップのマイページTOP

（3）所持しているオカダヤポイントの有効期限（通常ポイント、期間限定ポイント）
・アプリの会員証ページ内［ポイント有効期限・内訳］

（4）獲得および利用したポイント数
・アプリの会員証ページ内［ポイント履歴］
・公式オンラインショップのマイページ内［購入履歴］（公式オンラインショップでの購入分のみ）

（5）会員ランクおよび会員ランクの判定期間
・アプリの会員証ページTOP
・公式オンラインショップのマイページTOP

（6）年間累計購入金額
・アプリの会員証ページTOP
・公式オンラインショップのマイページTOP

（7）購入した日付、商品、お支払い金額
・アプリの会員証ページ内［購入履歴］
・公式オンラインショップのマイページ内［購入履歴］（公式オンラインショップでの購入分のみ）

会員規約第5条に基づき、バースデーポイントは誕生月の2～5日前に付与しております。
誕生月の前月24日までに、以下3点を行った会員様が対象となりますので、ご確認くださいませ。
・入会
・誕生年月の登録
・誕生月の前月までの直近１年以内に、会員証の提示または会員ログインをした状態での買物

付与した場合は、当社アプリにてプッシュ通知およびポップアップ通知にてお知らせしております。
獲得しているかどうかは、アプリの会員証ページ［ポイント履歴］にて、以下の内容の記載がご確認くださいませ。
・期間限定ポイント500円分
・店舗：オカダヤポイント事務局
・事由：バースデーポイントプレゼント分

付与されてから、誕生月の月末までご利用いただけます。
＜例＞4月が誕生月である会員様（バースデーポイントの付与条件を満たした会員様）
3月31日までに付与され、4月30日まで利用可能です。
※付与目安は誕生月の2～5日前のため、付与されていれば、その時点でバースデーポイントを利用することが可能です

公式オンラインショップ上でお支払いいただく場合には、「ポイントを使う」が選べます。
店舗支払いサービスを利用する場合には、選べません。
店舗でお会計を行う際にポイント利用の旨をレジスタッフにお申し出くださいませ。

インターネット環境に不具合が出た際に上記のメッセージが表示されます。
お使いのスマートフォン端末のインターネット設定をご確認いただき、インターネットに接続できる状態にしていただくと、オカダヤポイントをお支払いに利用することが可能になります。
不具合が解消されない場合には、ご購入金額に対するポイント還元は後日されますが、お支払いにオカダヤポイントをご利用いただくことはできかねます。

メールマガジンをお送りしております。
※通常はメールマガジンの配信希望「はい」をお選びいただいたお客様にのみお送りしておりますが、重要なお知らせの場合には、配信希望に関わらずお送りいたします

アプリでは、プッシュ通知、ポップアップ通知をお送りしております。
※オカダヤ（手芸材料専門店）とアンテシュクレ（下着専門店）では、プッシュ通知およびポップアップ通知の内容が異なります。それぞれ特化した内容をお届けしておりますので、ぜひ両アプリをインストールしてご覧くださいませ

セールなどのお買い得情報や、新商品・おすすめ商品のご紹介、ワークショップ情報などを毎月数回お届けしております。
また定休日や営業時間変更のお知らせ、アンケート、メールマガジン限定クーポン、ポイント付与のお知らせなども不定期でお届けしております。

※オカダヤ（手芸材料専門店）とアンテシュクレ（下着専門店）では、メールマガジンの内容が異なります。それぞれ特化した内容をお届けしておりますので、ぜひ両メールマガジンの配信希望を「はい」に設定し、最新情報をご覧くださいませ

下記のページよりご自身でご変更いただくか、お電話もしくはお問い合わせフォームにて登録情報変更の旨をお伝えくださいませ。
※誕生月は設定後の変更不可

（1）氏名、メールアドレス、パスワード、性別、郵便番号、メールマガジンの配信希望
・アプリの会員証ページ内：［会員情報変更］
・公式オンラインショップのマイページ内：［会員情報変更］［メールアドレスの変更］［パスワードの変更］

（2）公式オンラインショップにてご注文いただいた際の登録情報（ご住所や電話番号、クレジットカード情報）
・公式オンラインショップの会員ログイン後、マイページ内：［会員情報変更］［アドレス帳の新規登録］［クレジットカード情報削除］

●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［会員登録について］をご選択くださいませ。

●お電話の場合は　0120-662-162　までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

通知の種類により変更が可能です。

（1）プッシュ通知：アプリを立ち上げていない時に、バナーでお知らせが表示され、バナーをタップするとリンクに遷移するもの
1：お手持ちのスマートフォン端末のメニュー［設定］を開く
2：［通知］よりアプリの一覧を確認する
3：一覧からオカダヤもしくはアンテシュクレをタップ
4：アプリの通知設定をご希望の内容に変更する
※携帯端末により、ボタンの名称や変更手順が異なる場合がございます（携帯会社様にお問い合わせくださいませ）

（2）ポップアップ通知：オカダヤのアプリを起動したら、画像のご案内が表示されるもの
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、ポップアップ通知には設定機能がございません。
基本的にご案内は1度表示されるのみとなっており、アプリを起動しない限り表示されることはございません。
ただし、アプリをアンインストールしてしまうと初期状態に戻ってしまうため、同じご案内が再び出てきてしまう場合がございます。

（1）アプリ
スマートフォン自体のロック機能をご利用いただいていると想定して設計されているため、ログアウト機能はございません。
会員証を利用する際に何度もログインする必要がなく、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

（2）公式オンラインショップ
マイページ内の会員氏名の下に［ログアウト］のボタンがございます。

※アプリから公式オンラインショップに移動する際、セキュリティのためにその都度ログイン操作が必要となります。これはアプリがログアウト状態になったわけではございません。

ご自身で退会手続きが可能です。また退会希望の旨をお問い合わせいただければ、事務局で退会手続きを行うことも可能です。
※退会するとポイントは失効し、会員データを復元することはできかねます

（1）ご自身で退会手続きを行う場合
・アプリの会員証ページ内：［退会］
・公式オンラインショップのマイページ内：［退会をご希望の方はこちら］

（2）事務局で退会手続きを行う場合
退会希望の旨とあわせて、下記の情報4点を、お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
※ポイントをお持ちの場合、失効・復元できないことを了承する旨もお伝えいただくとスムーズに退会していただけます
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）

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受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

ステップアップメンバーズにご登録いただいていたすべての会員様におきまして、2022年9月1日をもちまして、有効期限が切れてから【1年以上超過】しているため、個人情報はすべて自動削除されております。
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