オカダヤポイント
よくあるご質問
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手芸材料店
ランジェリー店
利用について
- 会員サービス『オカダヤポイント』は、どの店舗で利用ができますか？
- 会員サービス『オカダヤポイント』は、入会した店舗でしか使えないのですか？
- 実店舗で利用するにはどうしたらいいですか？
- オカダヤのアプリで会員サービスを利用しています。アンテシュクレで購入したいのですが、アンテシュクレのアプリをインストールする必要はありますか？
- アンテシュクレのアプリで会員サービスを利用しています。オカダヤで購入したいのですが、オカダヤのアプリをインストールする必要はありますか？
- 公式オンラインショップで会員サービスを利用しています。実店舗で利用するにはどうしたらいいですか？
- 一つの会員証を複数名で共有利用してもいいですか？
- スクリーンショットの会員証でも大丈夫ですか？
- 会員証画面に「インターネットに接続できなかったため、ポイント獲得専用のバーコードを表示します。このバーコードはポイントを利用できません。」と表示されました。対処法はありますか？
会員登録、ログイン、退会について
- 会員アカウントを複数作ることはできますか？
- オンラインショップの新規登録画面でメールアドレスを入力して送信ボタンを押しましたが、会員情報登録ページのURLが記載されたメールが届きません。
- 『オカダヤポイント』に入会していますが、アプリが消えてしまいました。会員証の再取得はできますか？
- 何度もログインを試したらロックされてしまいました。どうしたらいいですか？
- 『オカダヤポイント』の会員ですが、パスワードがわかりません。再設定できますか？
- 『オカダヤポイント』の会員ですが、登録したメールアドレスがわかりません。どうしたらいいですか？
- 登録情報を変更したいです。どうすればいいですか？
- 機種変更しましたが、新しいスマートフォンで会員証を利用するにはどうしたらいいですか？
- 機種変更をして登録したメールアドレスが変わりました。パスワードも忘れてしまいました
- ログアウトボタンが見つかりません。どこにありますか？
- 退会したいです。手続きはどうしたらいいですか？
- 「オカダヤ」と「アンテシュクレ」のアプリを両方インストールしていましたが、一方しか利用しなくなったので、利用しない方のアプリが不要になりました。不要になったアプリはどのように処理すればよいですか？
ポイントについて
- ポイントはいつ付与されますか？またいつ使えますか？
- 会員証を提示し忘れた場合、ポイントは後日付与してもらえますか？
- オカダヤポイントに期限はありますか？
- オカダヤポイントには、付与対象外商品はありますか？
- 8,800円購入しましたが、付与されたのは400ポイントでした。5％還元ランクなので、440ポイント付与されると思っていました。システムエラーですか？
- オンラインショップで店舗受取を利用し、支払いが済んでいますが、ポイントが付与されません
- 誕生日になったのに、会員特典のバースデーポイントが付与されません。いつもらえますか？
- バースデーポイントの期限はいつまでですか？
- 公式オンラインショップで注文する際に、「ポイントを使う」を選べません。なぜですか？
年間累計購入金額について
会員ランクについて
- どうやってオカダヤポイントの還元率はランクアップしますか？ランクアップした還元率はどのタイミングで反映されますか？
- 会員ランクの判定期間中に、ランクアップして15％還元になりました。利用しないとランクダウンしますか？
- 会員ランクの保障期間中に再び利用したので、15％還元ランクで継続利用しています。そろそろ会員ランクの判定期限ですが、次の会員ランクはどうなりますか？
- ランクアップ目前なので、ランク判定期限内にオンラインショップで購入しようと思っていますが、即反映されますか？
配信について
旧会員サービス『ステップアップメンバーズ』からの移行について
その他
会員サービス『オカダヤポイント』は、どの店舗で利用ができますか？
（1）手芸材料専門店
・新宿オカダヤ
・ホビースクランブル
・マーノクレアール
・公式オンラインショップ「オカダヤ」
（2）下着専門店
・アンテシュクレ
・アンテ バイ アンテシュクレ
・グラマー バイ アンテシュクレ
・公式オンラインショップ「アンテシュクレ」
※セール・キャンペーン・クーポン・期間限定ポイントの一部には、指定された店舗でのみ利用できる場合がございます
会員サービス『オカダヤポイント』は、入会した店舗でしか使えないのですか？
※セール・キャンペーン・クーポン・期間限定ポイントの一部には、指定された店舗でのみ利用できる場合がございます
※ポイントの付与だけでなく、お支払いにオカダヤポイントやクーポンを利用されたい場合には、レジスタッフにお申し出くださいませ
アプリは下記の2種類がございます。
（１）手芸材料専門店アプリ『オカダヤ』
・アプリのご紹介はこちら
・iPhoneでのアプリインストールはこちら
・Androidでのアプリインストールはこちら
（２）ランジェリー専門店アプリ『アンテシュクレ』
・アプリのご紹介はこちら
・iPhoneでのアプリインストールはこちら
・Androidでのアプリインストールはこちら
どちらのアプリでも会員証の相互利用が可能です。ただし、クーポンや配信内容、アプリ内コンテンツは異なりますので、ぜひ両アプリをインストールしてお楽しみくださいませ。
オカダヤのアプリで会員サービスを利用しています。アンテシュクレで購入したいのですが、アンテシュクレのアプリをインストールする必要はありますか？
ただし、アプリのクーポンは各アプリ限定にて配布しているため、クーポンをご利用いただく場合にはどちらのアプリもインストールしていただく必要がございます。
また、アンテシュクレのアプリ会員証ページには「プライベートカルテ」機能がございます。お客様の採寸サイズなどをご入力いただき、記録することが可能です。
※機種変更の際には転記する必要がございます
プッシュ通知、ポップアップ通知の内容は各アプリで異なります。
また、下着の選び方やお手入れ方法などのお役立ち情報、最新のコレクション情報などは、アンテシュクレのアプリ限定で配信しております。 ≪Q：実店舗で利用するにはどうしたらいいですか？≫より、アンテシュクレのアプリをインストールしていただき、ぜひ最新情報・お得情報をお受け取りくださいませ。
アンテシュクレのアプリで会員サービスを利用しています。オカダヤで購入したいのですが、オカダヤのアプリをインストールする必要はありますか？
ただし、アプリのクーポンは各アプリ限定にて配布しているため、クーポンをご利用いただく場合にはどちらのアプリもインストールしていただく必要がございます。
プッシュ通知、ポップアップ通知の内容は各アプリで異なります。
また、新商品情報、手芸のレシピや知識などを掲載しているスタッフのてづくりブログや手作りの教科書などは、オカダヤのアプリ限定で配信しております。
≪Q：実店舗で利用するにはどうしたらいいですか？≫より、オカダヤのアプリをインストールしていただき、ぜひ最新情報・お得情報をお受け取りくださいませ。
公式オンラインショップで会員サービスを利用しています。実店舗で利用するにはどうしたらいいですか？
ご登録いただいたご本人様のみご利用いただけます。
ご本人様以外の方に譲渡・貸与（会員証画面のスクリーンショットおよびログイン情報の共有）をして利用された場合は、会員規約第13条に基づき、会員資格の剥奪またはオカダヤポイントの利用停止措置をいたしますのでご注意ください。
会員証画面に「インターネットに接続できなかったため、ポイント獲得専用のバーコードを表示します。このバーコードはポイントを利用できません。」と表示されました。対処法はありますか？
お使いのスマートフォン端末のインターネット設定をご確認いただき、インターネットに接続できる状態にしていただくと、オカダヤポイントをお支払いに利用することが可能になります。
不具合が解消されない場合には、ご購入金額に対するポイント還元は後日されますが、お支払いにオカダヤポイントをご利用いただくことはできかねます。
アプリと公式オンラインショップは、同一の登録情報にて会員ログインが可能です。
複数のアカウントを作ってしまわれた場合は、不要なアカウントの退会手続きをしてください。
※アカウントの統合はできかねます。
オンラインショップの新規登録画面でメールアドレスを入力して送信ボタンを押しましたが、会員情報登録ページのURLが記載されたメールが届きません。
恐れ入りますが時間をおいてご確認いただくか、メーラーの設定をご確認ください。
お急ぎの場合や、しばらく待ってみてもオカダヤのメールだけが受信できない場合でオカダヤポイント会員のご登録を進めていただく方法として、アプリのダウンロードをご検討ください。
アプリからの新規登録ですと、メールアドレスはご入力のみで会員登録が完結します。
アプリで登録したメールアドレスとパスワードで、オンラインショップからもログインしていただけます。
オンラインショップを含む、オカダヤグループ全店共通の会員サービスです。
アプリならではのコンテンツもありますので、ぜひご検討ください
（１）手芸材料専門店アプリ『オカダヤ』
・アプリのご紹介はこちら
・iPhoneでのアプリインストールはこちら
・Androidでのアプリインストールはこちら
（２）ランジェリー専門店アプリ『アンテシュクレ』
・アプリのご紹介はこちら
・iPhoneでのアプリインストールはこちら
・Androidでのアプリインストールはこちら
『オカダヤポイント』に入会していますが、アプリが消えてしまいました。会員証の再取得はできますか？
会員証は、以下の方法で再取得が可能です。
1：App StoreまたはGoogle Play ストアより、【オカダヤ】【アンテシュクレ】のアプリを再びダウンロード
2：アプリの会員証ログインページ内［オカダヤポイント会員のログイン］をタップ
3：ログイン情報を入力
機種変更に伴い、登録情報のメールアドレスが変更となった場合は、アプリの会員証ログインページ内［パスワードを忘れた方はこちら］はご利用いただけません。
弊社にて登録情報の変更をいたしますので、お問い合わせ専用フォームまたはお電話にてお申しつけくださいませ。
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［アプリログインできない］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
何度もログインを試したらロックされてしまいました。どうしたらいいですか？
（1）アプリの会員証ページでロックされた場合
ロックされてから【1時間後に1度だけロックが解除される】ため、改めてログインし直すことが可能です。
※その際にまたご入力間違いをされると、再度ロックされてしまいますので、アプリの会員証ログインページ内［パスワードを忘れた方はこちら］よりパスワードの再設定をしてから、改めてログインをお試しください
※パスワードを再設定いただく際に、弊社から自動送信を行うメールアドレスは以下のとおりです
[noreply@okadayaapp.com]
（2）公式オンラインショップのログインページでロックされた場合
公式オンラインショップのロック解除の旨とあわせて、下記の情報4点をお問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）
※システム開発会社の営業時間内での対応となるため、お時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［アプリログインできない］または［オンラインログインできない］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
『オカダヤポイント』の会員ですが、パスワードがわかりません。再設定できますか？
※パスワードを再設定いただく際に、弊社から自動送信を行うメールアドレスは以下のとおりです
[noreply@okadayaapp.com]
（1）アプリの会員証ページにログインしている場合
1：アプリの会員証ページ内［登録情報変更］をタップ
2：パスワードの再設定を行う
（2）アプリの会員証ページにログインしていない場合
1：アプリの会員証ログインページ内［オカダヤポイント会員のログイン］をタップ
2：［パスワードを忘れた方はこちら］をタップ
3：パスワードの再設定を行う
（3）公式オンラインショップのみ利用、かつ注文したことがある場合
1：公式オンラインショップにて［ログイン］を選択
2：［パスワードをお忘れの方はこちら］を選択
3：登録していたメールアドレスと電話番号を入力し、パスワードの再設定を行う
※公式オンラインショップにて電話番号の登録が完了していない場合は、アプリにて再設定ください
（4）パスワードの再設定メールを受信できない場合
下記の情報4点を、お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［パスワードについて］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
『オカダヤポイント』の会員ですが、登録したメールアドレスがわかりません。どうしたらいいですか？
（1）アプリで確認する（会員証ページにログインしている場合）
1：アプリの会員証ページ内［登録情報変更］をタップ
2：メールアドレス欄に記載のメールアドレスを確認
（2）アプリで確認する（会員証ページにログインしていない場合）
1：アプリの会員証ログインページ内［オカダヤポイント会員のログイン］をタップ
2：［パスワードを忘れた方はこちら］をタップ
3：候補のメールアドレスを入力する
4：「メールアドレスが登録されていません」と表示された場合は、登録情報がないか、アドレスの入力間違いが考えられるので、入力し直すか、他のアドレスにて３を繰り返す
5：「パスワードを再設定するためのメールを送信しました」と表示された場合は、登録されているメールアドレスということなので、特定完了
（3）お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口を利用して特定する
下記の情報5点を、お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録の可能性があるメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）
・ご利用いただいていた店舗名
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［会員登録について］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
※誕生月は設定後の変更不可
（1）氏名、メールアドレス、パスワード、性別、郵便番号、メールマガジンの配信希望
・アプリの会員証ページ内：［会員情報変更］
・公式オンラインショップのマイページ内：［会員情報変更］［メールアドレスの変更］［パスワードの変更］
（2）公式オンラインショップにてご注文いただいた際の登録情報（ご住所や電話番号、クレジットカード情報）
・公式オンラインショップの会員ログイン後、マイページ内：［会員情報変更］［アドレス帳の新規登録］［クレジットカード情報削除］
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［会員登録について］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
機種変更しましたが、新しいスマートフォンで会員証を利用するにはどうしたらいいですか？
パスワードがお分かりにならない場合は、パスワードの再設定をご利用ください。(パスワード開示ではありません)
ご登録時のメールアドレスが変更となった場合は、パスワード再設定の自動送信メールが受信できないため、アプリの会員証ログインページ内［パスワードを忘れた方はこちら］はご利用いただけません。
オカダヤポイント事務局にて登録情報の変更をいたしますので、お問い合わせ専用フォームまたはお電話にてお申しつけくださいませ。
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［アプリログインできない］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
機種変更をして登録したメールアドレスが変わりました。パスワードも忘れてしまいました
ご登録時のメールアドレスが変更となった場合はパスワード再設定の自動送信メールが受信できないため、アプリの会員証ログインページ内［パスワードを忘れた方はこちら］はご利用いただけません。
オカダヤポイント事務局にて登録情報の変更を行います。お問い合わせ専用フォームまたはお電話にてお申しつけください。
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［アプリログインできない］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
スマートフォン自体のロック機能をご利用いただいていると想定して設計されているため、ログアウト機能はございません。
会員証を利用する際に何度もログインする必要がなく、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
（2）公式オンラインショップ
マイページ内の会員氏名の下に［ログアウト］のボタンがございます。
※アプリから公式オンラインショップに移動する際、セキュリティのためにその都度ログイン操作が必要となります。これはアプリがログアウト状態になったわけではございません。
※退会するとポイントは失効し、会員データを復元することはできかねます
（1）ご自身で退会手続きを行う場合
・アプリの会員証ページ内：［退会］
・公式オンラインショップのマイページ内：［退会をご希望の方はこちら］
（2）事務局で退会手続きを行う場合
退会希望の旨とあわせて、下記の情報4点を、お問い合わせ専用フォームまたは電話窓口にてお伝えくださいませ。
※ポイントをお持ちの場合、失効・復元できないことを了承する旨もお伝えいただくとスムーズに退会していただけます
・ご登録のお名前（漢字とカタカナフルネーム）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の郵便番号
・ご登録の誕生年月（未登録の場合は不要です）
●お問い合わせ専用フォームはこちら
件名は［会員登録について］をご選択くださいませ。
●お電話の場合は 0120-662-162 までお問い合わせくださいませ
受付時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
「オカダヤ」と「アンテシュクレ」のアプリを両方インストールしていましたが、一方しか利用しなくなったので、利用しない方のアプリが不要になりました。不要になったアプリはどのように処理すればよいですか？
手芸、下着どちらかのアプリで「退会」してしまうと、オカダヤポイント会員からの「退会」となってしまいます。
誤って退会してしまった場合、ポイントやランクの保障は出来兼ねますので、誤って「退会」なさらないようご注意ください。
尚、アプリを削除してもメールマガジン希望となっている場合はメールマガジンは配信されます。
メールマガジンを希望しない場合、オカダヤアプリ・アンテシュクレアプリのどちらからでも変更可能です。アプリの会員証ページ内［登録情報変更］をタップし、ご変更をお願いします。
・実店舗：即時
・公式オンラインショップ：注文商品を出荷完了後、翌日～3日以内
※店舗受取を選択した場合は店舗受取日の翌々日に付与となります。
※ネットワーク通信の影響により、遅れが生じる場合があります。
次回のお会計より、お申し出いただいたポイント数を利用できます。
会員証を提示し忘れた場合、ポイントは後日付与してもらえますか？
年間累計購入金額にも加えられませんので、忘れずにレジにてご提示くださいませ。
（1）通常ポイント
お会計時に付与するポイントです。
最後に利用した日（ポイントの付与および利用した日）から1年後の月末まで、利用期限を自動で延長いたします。
1年以上ご利用いただかないと、自動でポイントは失効いたします。
（2）期間限定ポイント
会員限定のキャンペーンなどを行う際に付与するポイントです。
指定の期間および店舗で利用可能なポイントで、付与内容ごとに利用期限は異なります。
期間限定ポイントを獲得していた場合は、自動で優先利用されます。指定期間内にご利用いただかないと、自動でポイントは失効いたします。
（1）実店舗
オカダヤポイントでの支払い分、消費税
（2）公式オンラインショップ
オカダヤポイントでの支払い分、送料、代引き手数料、消費税
8,800円購入しましたが、付与されたのは400ポイントでした。5％還元ランクなので、440ポイント付与されると思っていました。システムエラーですか？
通常ポイントは、税抜の購入金額に対し、会員ランクに応じた還元率で付与しております。
ご購入金額8,800円のうち、税抜の8,000円に対してポイントを還元しているため、400ポイントの付与となっております。
オンラインショップで店舗受取を利用し、支払いが済んでいますが、ポイントが付与されません
アプリの会員証ページ「ポイント履歴」をご確認ください。
誕生日になったのに、会員特典のバースデーポイントが付与されません。いつもらえますか？
誕生月の前月24日までに、以下3点を行った会員様が対象となりますので、ご確認くださいませ。
入会
・誕生年月の登録
・誕生月の前月までの直近１年以内に、会員証の提示または会員ログインをした状態での買物
付与した場合は、当社アプリにてプッシュ通知およびポップアップ通知にてお知らせしております。
獲得しているかどうかは、アプリの会員証ページ［ポイント履歴］にて、以下の内容の記載がご確認くださいませ。
・期間限定ポイント300円分
・店舗：オカダヤポイント事務局
・事由：バースデーポイントプレゼント分
＜例＞4月が誕生月である会員様（バースデーポイントの付与条件を満たした会員様）
3月31日までに付与され、4月30日まで利用可能です。
※付与目安は誕生月の2～5日前のため、付与されていれば、その時点でバースデーポイントを利用することが可能です
公式オンラインショップで注文する際に、「ポイントを使う」を選べません。なぜですか？
店舗支払いサービスを利用する場合には、選べません。
店舗でお会計を行う際にポイント利用の旨をレジスタッフにお申し出くださいませ。
「年間累計購入金額」とは、会員ランクの判定期間内に、オカダヤグループ各店にてお会計いただいた税込の累計購入金額のことです。
「会員ランクの判定期間」は、当店での初回会計日から、翌年の同月末日までの1年間です。
またその後、再びお会計をしていただいたタイミングで、新たに会員ランクの判定期間がスタートします。
そのため、それぞれの会員様により年間累計購入金額のカウントタイミングは異なります。
（1）加算対象
商品、講習会費、送料および公式オンラインショップでの代引き手数料、消費税
（2）加算対象外
オカダヤポイントでの支払い分
どうやってオカダヤポイントの還元率はランクアップしますか？ランクアップした還元率はどのタイミングで反映されますか？
ランク判定期間内にご利用いただくことで年間累計購入金額に加算され、会員ランクの条件を満たした場合に還元率がランクアップいたします。
会員のランクは以下のとおり、5％還元から最大で25％還元までとなっております。
・5％還元ランク：入会当日および年間累計購入金額（税込）が10万円以下
・15%還元ランク：年間累計購入金額（税込）が10万円以上
・20%還元ランク：年間累計購入金額（税込）が20万円以上
・25%還元ランク：年間累計購入金額（税込）が50万円以上
また、ランクアップ後のポイント還元率が反映されるタイミングは、達成時の購入方法によって変わります。
※ネットワーク通信の影響により、年間累計購入金額の反映に遅れが生じると、会員ランクおよび還元率の変動にも遅れが生じます
（1）実店舗で購入しランクアップした場合
会計終了後の次のお会計から、次ランクのポイント還元率が適用となります。
公式オンラインショップでは、お会計後にログインをすると、次ランクのポイント還元率が適用となります。
（2）公式オンラインショップで購入しランクアップした場合
公式オンラインショップで購入した商品を出荷した翌日～3日以内に、次ランクのポイント還元率が適用となります。
※店舗支払いサービスをご利用いただいた場合には、（1）と同様の反映タイミングとなります
会員ランクの判定期間中に、ランクアップして15％還元になりました。利用しないとランクダウンしますか？
会員ランクの判定期間中に、ランク条件を達成してランクアップした場合には、判定期間中にランクダウンすることはございません。
会員ランクの保障期間（会員ランクの判定期限の翌日から、翌年の同月末日までの1年間）の間に、再びご利用いただければ、会員ランクの判定期間最終日のランクを1年間継続利用が可能です。
会員ランクの保障期間を過ぎてからご利用いただいた場合には、初期ランクにランクダウンいたします。
会員ランクの保障期間中に再び利用したので、15％還元ランクで継続利用しています。そろそろ会員ランクの判定期限ですが、次の会員ランクはどうなりますか？
会員ランクは、会員規約第4条11項にて定められた年間累計購入金額に応じて決定いたします。
判定期間内に条件を満たされない場合、ランクダウンいたします。
また年間累計購入金額の反映タイミングは、以下のとおりです。
・実店舗：即時
・公式オンラインショップ：注文商品を出荷した翌日～3日以内
※ネットワーク通信の影響により、年間累計購入金額の反映に遅れが生じる場合があります。
ランクアップ目前なので、ランク判定期限内にオンラインショップで購入しようと思っていますが、即反映されますか？
即時反映されません。
オンラインショップご利用分の年間累計購入金額への反映、ポイント付与、ランク（ポイント還元率）の反映は
「注文商品を出荷完了後、翌日～3日以内」となります。
注文日には反映されませんのでご注意ください。
ログイン時にランクが変わっているかをご確認ください。
※通常はメールマガジンの配信希望「はい」をお選びいただいたお客様にのみお送りしておりますが、重要なお知らせの場合には、配信希望に関わらずお送りいたします
アプリでは、プッシュ通知、ポップアップ通知をお送りしております。
※オカダヤ（手芸材料専門店）とアンテシュクレ（下着専門店）では、プッシュ通知およびポップアップ通知の内容が異なります。それぞれ特化した内容をお届けしておりますので、ぜひ両アプリをインストールしてご覧くださいませ
また定休日や営業時間変更のお知らせ、アンケート、メールマガジン限定クーポン、ポイント付与のお知らせなども不定期でお届けしております。
※オカダヤ（手芸材料専門店）とアンテシュクレ（下着専門店）では、メールマガジンの内容が異なります。それぞれ特化した内容をお届けしておりますので、ぜひ両メールマガジンの配信希望を「はい」に設定し、最新情報をご覧くださいませ
（1）プッシュ通知：アプリを立ち上げていない時に、バナーでお知らせが表示され、バナーをタップするとリンクに遷移するもの
1：お手持ちのスマートフォン端末のメニュー［設定］を開く
2：［通知］よりアプリの一覧を確認する
3：一覧からオカダヤもしくはアンテシュクレをタップ
4：アプリの通知設定をご希望の内容に変更する
※携帯端末により、ボタンの名称や変更手順が異なる場合がございます（携帯会社様にお問い合わせくださいませ）
（2）ポップアップ通知：オカダヤのアプリを起動したら、画像のご案内が表示されるもの
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、ポップアップ通知には設定機能がございません。
基本的にご案内は1度表示されるのみとなっており、アプリを起動しない限り表示されることはございません。
ただし、アプリをアンインストールしてしまうと初期状態に戻ってしまうため、同じご案内が再び出てきてしまう場合がございます。
旧会員サービス『ステップアップメンバーズ』に入会していましたが、どうやって今の会員サービス『オカダヤポイント』に入会できますか？
『オカダヤポイント』をご利用いただける場合は、新規登録をお願いします。
会員サービス『オカダヤポイント』には、有効期限はございません。会員規約第10条に基づいて、退会をしない限り半永久的にご利用いただけます。
※ポイントサービスには有効期限がございます。≪Q：ポイントに期限はありますか？≫をご覧くださいませ。
自分の会員ランクやポイントの獲得履歴などは、どこで確認できますか？
オカダヤポイントに関する会員情報は、以下よりご確認いただけます。
（1）所持しているオカダヤポイント（通常ポイント、期間限定ポイント）
・アプリの会員証ページTOP
・アプリの会員証ページ内［ポイント有効期限・内訳］
・公式オンラインショップのマイページTOP
（2）所持しているオカダヤポイントの内訳（通常ポイント、期間限定ポイント）
・アプリの会員証ページ内［ポイント有効期限・内訳］
・公式オンラインショップのマイページTOP
（3）所持しているオカダヤポイントの有効期限（通常ポイント、期間限定ポイント）
・アプリの会員証ページ内［ポイント有効期限・内訳］
（4）獲得および利用したポイント数
・アプリの会員証ページ内［ポイント履歴］
・公式オンラインショップのマイページ内［購入履歴］（公式オンラインショップでの購入分のみ）
（5）会員ランクおよび会員ランクの判定期間
・アプリの会員証ページTOP
・公式オンラインショップのマイページTOP
（6）年間累計購入金額
・アプリの会員証ページTOP
・公式オンラインショップのマイページTOP
（7）購入した日付、商品、お支払い金額
・アプリの会員証ページ内［購入履歴］
・公式オンラインショップのマイページ内［購入履歴］（公式オンラインショップでの購入分のみ）