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【オンラインショップ】お客様対応の一部業務縮小に関するご案内

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2020.05.02 【重要】≪オンラインショップ≫お客様対応の一部業務縮小に関するご案内(2020.05.28更新)

お客様各位

いつもアンテシュクレをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

アンテシュクレオンラインショップでは、現在従業員の在宅勤務を実施しております。

そのため、お客様対応の一部業務を縮小させて頂いております。

お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

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お問い合わせ対応について
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【1】受付方法・受付時間

下記の期間中、お電話でのお問い合わせを休止とさせていただきます。
メールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせ受付時間を短縮させて頂きます。

●4/11(土)~6/10(水) 
●受付時間:10:00~15:00

※情勢により期間が変更になる場合がございます。

お問い合わせフォームはこちら
※順次対応いたしますが、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。


【2】商品に関するお問い合わせについて

下記の期間中、現物の確認が難しい状況のため、お問い合わせ内容によりましてはご返答できる内容に限界がある場合がございます。
可能な限りご返答させて頂きますが、ご満足頂ける回答ができない場合がございますこと、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

●4/11(土)~6/10(水)
※情勢により期間が変更になる場合がございます。

 

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返品交換について
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現在下記のスケジュールを目安に順次発送対応しております。

●5/25(月)~5/31(日)までの到着分
6/2(火)以降 順次

●6/1(月)~6/7(日)までの到着分
6/8(月)以降 順次

※情勢により対応目安時期が変更になる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

 

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お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、 商品のお届けおよびお問い合わせのご返答に今しばらくご猶予賜りますよう何卒お願い申し上げます。


アンテシュクレ オンラインショップ

 

 

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